Blogların samimi ortamı, şirketlere duyulan güvensizliği büyük ölçüde ortadan kaldırıyor. Microsoft bu durumun en çarpıcı örneklerinden birini oluşturuyor. Microsoft birkaç yıl öncesine kadar dünya genelinde çok olumsuz bir imaja sahipti. Acımasız ve tekelci olarak yaftalanan şirket açılan davalar nedeniyle zor günler geçiriyordu. Buna bir de programlardaki güvenlik açıkları eklenince şirketin imajı dibe vurmuştu.

Şirket çalışanları, açılan blog sayesinde müşterilerle doğrudan iletişime geçince Microsoft'un müşteriyle iletişimi de, imajı da kısa sürede güçlendi. Yapılan araştırmalara göre, blog girişiminin ardından Microsoft'a güvenen insanların sayısında belirgin bir artış gözlendi. Üstelik bütün bunlar tek kuruş harcamadan gerçekleştirildi.

Fortune dergisi tarafından yapılan bir araştırmaya göre blogu olan şirketler, bu mecra sayesinde karlarını artırıyor. Dergiye göre Fortuna 500 listesindeki şirketlerin yüzde 42'sinin blogu bulunuyor. Bu şirketlerin 2005 yılındaki performanslarına bakıldığında hisselerinin ortalama yüzde 4 oranında arttığı gözleniyor. Bunlar arasında yüzde 52'lik bir artış sergileyen HP, yüzde 49 artış sağlayan Texas Instruments gibi çok başarılı örnekler yer alıyor. Bu başarıyı elbette sırf bloglara bağlamak doğru değil. Yine de blogların şirketlerin karını artırmada önemli bir etken olduğu herkesçe kabul ediliyor.

Bloglar "ilgi çekici" olmadığı sürece birkaç kere ziyaret edildikten sonra, bir daha geri dönüş yapılmayacak yerler haline gelebilir. Durumunuz, "benim de bir blogum olsun" diyerek bu işe hevesle girişen, ancak birkaç ay içerisinde sıkılan amatörlerden farklı olmaz. Açılan blogların üçte birinin bir yıl içerisinde terk edilmesi de bu işin sırf heves etmekle yapılmayacağını gösteriyor.

İlgi çekici olmayı en iyi başaranlardan biri General Motors'un Başkan Yardımcısı Bob Lutz oldu. Lutz'un blogu her gün GM'in ürettiği araçlar hakkında sayısız yazı ve yorumla dolup taşıyor. Uzmanlara göre Lutz'un başarısının sırrı samimi ve şeffaf olması. Blogunda işinden tutkuyla söz eden Lutz, konu hakkındaki bilgisini sergilerken asla yönetici gibi davranmıyor. İmla hataları dahil, her şeyiyle kendisi gibi oluyor. Bu da GM'in sıkıcı imajından sıyrılarak halka inmesine büyük ölçüde yardımcı oluyor.

Bloglar şirketlere rakipleri karşısında sayısız avantaj getiriyor. Bunlardan birkaçını sıralayalım:

• Şirket ve ürünün görünürlüğünü artırıyor.
• Müşteriden anlık geribildirim almayı sağlıyor.
• Şeffaf yapısı sayesinde şirketin inanılırlığını artırıyor.
• Daha fazla müşteriye ulaşıyor, satışları artırıyor.
• Maliyeti düşürüyor.

Şirket blogları birçok avantajın yanı sıra bazı sorunları da gündeme getirdi. Birçok yönetici, bloglar yüzünden şirket sırlarının dışarıya sızmasından şikayetçi. Buna çare olarak yeni filtreleme programları geliştiriliyor. Bu sayede şirket blogcusunun gizli sırları yayınlanması, cinsellik içeren uygunsuz yayınlar yapması engellenecek. Bloglara sıcak yaklaşmayan yöneticilerin dayanaklarından biri de blogların zaman kaybettirdiği düşüncesi. Birçok yöneticiye göre personel blogunda bir şeyler yazmak yerine işini yapsa verimlilik ve kazanç çok daha yüksek olabilir.

Bir de bloglarında yazdıkları yazılar yüzünden işlerini kaybedenler var. Bunun ilk örneği 2000'de Yahoo'da çalışan Heather Armstrong'un blogunda çalışma arkadaşları hakkında yazdıkları nedeniyle kovulmasıyla yaşanmıştı. Blogunda Dooce adını kullanan Armstrong nedeniyle bu duruma Doocelanmak deniyor. ABD'de bugüne dek en az 50 kişi benzer sebeplerle işini yitirdi.